Dell Optiplex 390 core i5 2400

1. Điều kiện bảo hành

- Đối với các sản phẩm và thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có tem bảo hành của Máy Tính Hà Đông còn trong thời hạn bảo hành.

- Tem bảo hành của Máy Tính Hà Đông phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy, xoá, bị rách, mờ.

- Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

2. Những trường hợp từ chối bảo hành.

- Thiết bị không có tem bảo hành của Máy Tính Hà Đông

- Trên thiết bị tem bảo hành, số serial number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa, …

- Sản phẩm không còn nguyên vẹn bề mặt vật lý. Bị rơi, va chạm, cháy nổ, bể mẻ. Có dấu hiệu người dùng tự ý sửa chửa.

- Thiết bị đã được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, vô nước, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

- Sử dụng sai nguồn điện, sốc điện, chập nổ, điện áp vào không ổn định. Vận chuyển, bảo quản không đúng cách.

- Màn hình cấn bể sọc chỉ do va chạm nhe, do vận chuyển. Số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng.

- Máy Tính Hà Đông không chịu trách nhiệm bảo hành phần mềm, bảo mật vân tay, password bios và dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

3. Phương thức bảo hành

- Thời gian giải quyết bảo hành từ 1 – 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.

- Đối với sản phẩm tem còn bảo hành nhưng nằm trong trường hợp II - không được bảo hành, chúng tôi chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý.

- Máy Tính Hà Đông không chịu trách nhiệm bảo hành phần mềm và dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

- Các lỗi liên quan đến phần mềm hoặc hệ điều hành Máy Tính Hà Đông sẽ hỗ trợ khắc phục cài Windows và xử lý phần mềm 2-5 tiếng.

Chú ý:

+) Pin bảo hành 3 tháng.

+) Đối với khách hàng trả lại hàng. Vui lòng trừ Từ 25% giá trị hàng mua. (Giá trị hàng mua có thể thay đổi theo giá niêm yết trên website).

*********************************************************************************

Chính sách bảo hành

Đối Với Hàng Nhập Khẩu:

1. Thời gian và quy định đổi mới.

- Trong 07 ngày kể từ ngày khách hàng mua máy, nếu đã xác định được lỗi của sản phẩm là từ Nhà Sản Xuất (Lỗi màn, lỗi main...), quý khách sẽ được đổi mới hoàn toàn sản phẩm tương tự hoặc hoàn lại tiền mặt nếu không có sản phẩm thay thế.

2. Thời hạn và quy định bảo hành

- Quy định bảo hành thiết bị sẽ từ 1-36 tháng kể từ ngày mua (tùy từng sản sản phẩm sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành).

- Nếu hết thời gian bảo hành bên mình, nếu máy có vấn đề bên mình sẽ hỗ trợ bảo hành theo thời gian bảo hành của máy tại lenovo, hp và dell với chi phí thấp nhất.

Hàng Chính Hãng:

- Quy định chung: đối với hàng chính hãng, hàng công ty, quý khách hàng vui lòng tuân thủ các quy định bảo hành của các hãng được quy định trên vỏ sản phẩm và sách hướng dẫn sử dụng cũng như trên trang chủ của Nhà Phân Phối chính hãng.

Dịch vụ bảo hành

- Bên mình nhận làm dịch vụ bảo hành tại các hãng Lenovo, HP, Dell đối với tất cả laptop xách tay không bảo hành miễn phí được tại Việt Nam với chi phí cạnh trạnh và thấp nhất.

- Đối với laptop Dell nhận chuyển vùng bảo hành một lần về VN để được bảo hành miễn phí.

*********************************************************************************